Il periodo valido per il reso è di 30 giorno dall’acquisto.
Accettiamo resi solo per prodotti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti. Devono essere inutilizzati e nella confezione originale.
Per completare un reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti l’accettazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato automaticamente e accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni, che varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il nostro supporto utenti tramite il form alla pagina “Contattaci”.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci tramite il form alla pagina Contattaci.
Spedizione del reso
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Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
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Se restituisci articoli di valore elevato, considera l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
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